OrganicERP — новый программный продукт, разработанный компанией «ФастФинанс». Продукт относится к классу корпоративных информационных систем, предназначенных для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятий.
ERP-система (то же, что и КИС — корпоративная информационная система) объединяет и автоматизирует информационные составляющие всех бизнес-процессов компании (управленческий учёт, документооборот, снабжение, продажи, отношения с подрядчиками и многое другое). Система выстраивает единую базу корпоративных знаний — о производимой продукции, предоставляемых услугах, качественных и количественных параметрах работы служб предприятия.
Необходимая информация в ERP-системе всегда находится на кончиках пальцев. Данные доступны всем сотрудникам предприятия, наделенным соответствующими полномочиями. Например, работники фронт-офиса за несколько секунд могут узнать, в какой секции склада хранится конкретная товарная единица, а финансовый директор одним нажатием кнопки может получить анализ освоения целевого бюджета или сформировать консолидированную финансовую отчётность.
ERP-системы снижают транзакционные издержки, помогают в принятии управленческих решений, повышают прозрачность и рентабельность бизнеса.
Контекст
На рынке ERP-систем присутствуют весомые игроки: Microsoft, Oracle, SAP, 1С, «Компас» и несколько десятков разработчиков меньшего масштаба. В условиях сложного, конкурентно насыщенного рынка и сильных конкурентов позиционирование новой марки должно было оказаться не просто ярким и запоминающимся, но и предложить клиенту нечто такое, что нельзя найти у «монстров» отрасли.
Как правило, компании-интеграторы ERP-систем предлагают решения, основанные на собственных программных платформах и дорабатываемые под специфику бизнеса клиентов; в некоторых случаях КИС создаются под отдельные предприятия с нуля. Индивидуальный подход имеет как преимущества, так и существенные недостатки — автоматизация затягивается на месяцы и даже годы, требует огромных финансовых вложений и, тем не менее, не гарантирует положительных результатов. На противоположном краю спектра предложений располагаются специализированные решения, «заточенные» под особенности конкретной отрасли и непригодные для применения в любой другой.
Рынок давно ждет экономичного и при этом достаточно гибкого коробочного продукта, доступного малому и среднему бизнесу. Однако попытки разработать универсальную тиражную ERP-систему всегда сталкивались с проблемой разнообразия бизнес-практик различных предприятий, которую крайне трудно решить в коробочном варианте.
Рекламная концепция продукта опирается на разработанное позиционирование , которое транслирует идею органичности – идеальной совместимости бизнеса клиента и ERP-системы, воплощенную в марочном слогане: «OrganicERP – Подходит не всем. Подходит идеально.»
Думай, прежде чем покупать
В рамках найденного позиционирования была предложена уникальная для рынка модель продаж: "Программа пробного внедрения TasteIT!". OrganicERP — единственная КИС, которая предоставляется на пробное использование бесплатно, без ограничений в функциональности и с поддержкой от компании-интегратора. Участники программы TasteIT!TM работают в OrganicERP до двух месяцев, но оплачивают лицензии лишь в том случае, если остаются довольны полученным опытом.
Подобная модель продаж не только полностью соответствует идеологии брэнда, но и играет роль «аллерготеста», позволяя клиенту убедиться, насколько предлагаемый продукт эффективен именно в контексте его бизнеса — причем до осуществления сделки по приобретению. Таким образом снимается основной страх покупателя — страх перед впустую потраченными деньгами.
Инновационная, «умная» стратегия продаж позволяет не просто повысить конкурентоспособность программного продукта, но и значительно облегчить совместную жизнь «клиента» и «производителя», обреченных, так или иначе, на долгосрочное партнерство.
Рекламная концепция призвана продемонстрировать преимущества заявленной модели продаж. Ключевое сообщение рекламной коммуникации – «прежде чем вступать в серьезные отношения, необходимо проверить друг друга на совместимость»
Гармоничные отношения клиента с производителем напоминают супружескую, даже сексуальную совместимость, которая может быть доказана только опытным путем. Любые прогнозы будут голословными до тех пор, пока сама жизнь не докажет, что «эти двое» буквально созданы друг для друга.
Тест–драйв или аллерготест продукта как период притирки супружеской пары дает больше гарантий того, что «любовная лодка не разобьется о быт» в краткосрочном периоде, а даст продуктивные и длительные отношения. Позиция «притяжения подобных» и «ненавязывания отличным» сама по себе достаточно естественная.
